TRAINING INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY (ITIL) VERSION 3.1

Deskripsi

Training Information Technology Infrastructure Library (ITIL) versi 3.1 sangat penting untuk membantu organisasi mengelola layanan teknologi informasi secara terstruktur, konsisten, dan selaras dengan kebutuhan bisnis. Dengan pendekatan ini, organisasi dapat meningkatkan kualitas layanan TI, mengurangi gangguan operasional, serta memastikan bahwa teknologi informasi memberikan nilai nyata bagi proses bisnis.

Apakah Anda kesulitan untuk mendalami bidang ini? Jika iya, kami menghadirkan pelatihan Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Version 3.1 untuk membantu Anda.

Program ini memberikan pemahaman komprehensif mengenai kerangka kerja ITIL versi 3.1 yang digunakan secara luas dalam pengelolaan layanan teknologi informasi modern. Peserta mempelajari konsep service lifecycle yang mencakup strategi layanan, desain layanan, transisi layanan, operasi layanan, serta continual service improvement untuk memastikan layanan TI berjalan efektif, efisien, dan selaras dengan kebutuhan bisnis. Melalui pelatihan ini,  membantu peserta meningkatkan kemampuan dalam mengelola proses layanan TI, meningkatkan kualitas layanan kepada pengguna, serta memperkuat tata kelola TI dalam organisasi.

Pelatihan yang membahas tentang Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Version 3.1 tidak tuntas apabila mempelajarinya dalam waktu hitungan jam, perlu waktu tersendiri dan bimbingan profesional.

Tujuan

1. Memahami konsep dasar dan kerangka kerja ITIL v3.1
2. Menguasai siklus hidup layanan TI dalam ITIL
3. Meningkatkan kemampuan pengelolaan layanan TI secara terstruktur
4. Mengoptimalkan kualitas layanan TI dalam organisasi
5. Mendukung penerapan praktik IT Service Management (ITSM)

Dengan mengikuti pelatihan Mengelola Layanan TI ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai information technology infrastructure library.

Materi

1. Konsep dasar IT Service Management
2. Pengenalan framework ITIL v3.1
3. Service Strategy
4. Service Design
5. Service Transition
6. Service Operation
7. Continual Service Improvement
8. Incident Management
9. Problem Management
10. Change Management

Peserta Pelatihan

Pelatihan Pengoptimalan Kualitas Layanan TI ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

1. IT Service Manager
2. IT Support dan Helpdesk
3. System Administrator
4. IT Project Manager
5. Profesional TI yang terlibat dalam manajemen layanan TI

Metode Pelatihan

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Training ITIL yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidangnya. Instruktur yang mengajar pelatihan ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Toko Training 2026

• Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
• Batch 4 : 8 – 9 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
• Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
• Batch 9 : 9 – 10 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 4 – 5 November 2026
• Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Lokasi Pelatihan

Pelatihan ini telah diselenggarakan di berbagai kota dan dapat diadakan kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah digunakan, antara lain :

1. Jakarta :
   Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru.
2. Bandung :
   Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi.
3. Yogyakarta :
   Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston.
4. Surabaya :
   Neo Gubeng, 88 Embong Malang.
5. Bali :
   Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta.

Investasi dan Lokasi Training

• Jakarta (Rp 6.500.000/peserta)
• Bandung (6.000.000 IDR / peserta)
• Surabaya (Rp7.500.000/peserta)
• Yogyakarta (Rp 6.000.000/peserta)
• Bali (7.500.000 IDR / peserta)

Catatan: 

*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal peserta DUA
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.

Fasilitas Pelatihan 

1. Modul / Handout Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Version 3.1 
2. Flashdisk
3. Sertifikat Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Version 3.1 
4. FREE Bag or backpack
5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
6. 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
7. FREE Souvenir
8. Training room full AC and Multimedia

Frequently Asked Questions

Q: Apa keunggulan program training Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Version 3.1 2026 dari Toko Training?
A: Toko Training menghadirkan program pelatihan yang menitikberatkan pada penerapan keterampilan nyata di dunia kerja, disusun oleh instruktur berpengalaman dan materi yang selalu diperbarui sesuai kebutuhan industri.

Q: Apakah training Mengelola Layanan TI terbaik dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A: Ya, setiap pelatihan dapat dirancang khusus sesuai karakteristik perusahaan, mulai dari topik, metode pembelajaran, hingga lokasi pelaksanaan.

Q: Apakah tersedia pilihan in-house training?
J: Tersedia. Program in-house training memungkinkan perusahaan memperoleh pembelajaran yang lebih relevan dengan kondisi dan tantangan internal mereka.

Q: Apakah Toko Training memiliki jadwal pelatihan rutin?
A: Benar, kami menyelenggarakan sesi pelatihan secara berkala sepanjang tahun agar peserta dapat memilih waktu yang paling sesuai dengan agenda kerja.

Q: Bagaimana cara mendaftar pelatihan ini?
A: Pendaftaran dapat dilakukan dengan mudah melalui website resmi, email, atau menghubungi tim Toko Training untuk mendapatkan jadwal, penawaran, dan informasi program terbaru.

Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!

*Silabus Training ini dibuat oleh Dwi Puji Astuti sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website toko-training.com sejak tahun 2025.