TRAINING PENGADAAN DAN PENGELOLAAN PENGALAMAN PENGGUNA DALAM PROYEK

TRAINING PENGADAAN DAN PENGELOLAAN PENGALAMAN PENGGUNA DALAM PROYEK

Deskripsi 

Lebih dari 80% pengguna tidak akan kembali ke platform yang memberikan pengalaman buruk, bahkan jika fungsionalitasnya lengkap. Dalam proyek digital dan teknologi, pengadaan layanan desain UX dan manajemen pengalaman pengguna (UX management) menjadi hal kritikal. Tanpa proses seleksi vendor yang tepat dan pengelolaan UX yang terstruktur, banyak proyek teknologi gagal memenuhi harapan pengguna akhir, menyebabkan churn tinggi dan reputasi buruk.

Apakah Anda pernah mengalami kesulitan dalam meningkatkan keterampilan di bidang ini? Jika iya, pelatihan ini hadir untuk membantu Anda menemukan solusi yang tepat, praktis, dan aplikatif.

Pelatihan ini dirancang untuk menjembatani pengadaan dengan praktik manajemen pengalaman pengguna (UX management) dalam proyek-proyek berbasis teknologi. Peserta akan mempelajari cara mengelola proses seleksi penyedia jasa desain UX/UI, serta mengawasi implementasi dan evaluasi UX secara berkelanjutan demi meningkatkan kepuasan pengguna. Pelatihan juga mencakup pengelolaan feedback dan optimalisasi experience lifecycle.

Pelatihan yang membahas mengenai pengadaan dan pengelolaan pengalaman pengguna dalam proyek tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

1. Memahami pentingnya UX dalam keberhasilan proyek digital
2. Menentukan kriteria vendor UX/produk digital yang berkualitas
3. Mengelola proses pengadaan layanan UX secara efektif
4. Menyusun framework pengelolaan pengalaman pengguna
5. Meningkatkan keterlibatan dan kepuasan pengguna dalam proyek

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai pengadaan dan pengelolaan pengalaman pengguna dalam proyek.

Materi

1. Konsep UX dan pengaruhnya terhadap keberhasilan proyek
2. Penyusunan TOR untuk jasa UX dan desain produk
3. Evaluasi proposal dan portofolio vendor UX
4. Kontrak layanan desain dan pengujian pengalaman pengguna
5. Metode survei dan pengumpulan data pengalaman pengguna
6. Pengelolaan feedback dan iterasi desain UX
7. KPI dan metrik kepuasan pengguna
8. Integrasi UX ke dalam manajemen proyek agile
9. Strategi retensi pengguna berbasis UX
10. Studi kasus: pengadaan UX dalam transformasi digital

Sasaran Peserta Training

Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Product manager dan project manager
• Tim procurement dan vendor management
• UI/UX designer dan researcher
• Analis sistem dan pengembang produk
• Konsultan transformasi digital

Metode Pelatihan

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Training pengadaan dan pengelolaan pengalaman pengguna dalam proyek yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang project manager.

Instruktur yang mengajar pelatihan pengelolaan user experience ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Toko Training 2026

• Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
• Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
• Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
• Batch 4 : 8 – 9 April 2026
• Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
• Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
• Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
• Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
• Batch 9 : 9 – 10 September 2026
• Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
• Batch 11 : 4 – 5 November 2026
• Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026

Lokasi Training

Pelatihan ini telah diselenggarakan di berbagai kota dan dapat diadakan kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah digunakan, antara lain :

1. Jakarta :
   Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru.
2. Bandung :
   Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi.
3. Yogyakarta :
   Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston.
4. Surabaya :
   Neo Gubeng, 88 Embong Malang.
5. Bali :
   Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta.

Fasilitas Training 

1. Module / Handout Pengadaan dan Pengelolaan Pengalaman Pengguna dalam Proyek
2. Flashdisk
3. Sertifikat Pengadaan dan Pengelolaan Pengalaman Pengguna dalam Proyek
4. FREE Bag or backpack
5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
6. 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
7. FREE Souvenir
8. Training room full AC and Multimedia

Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!

*Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website toko-training.com sejak tahun 2025.