TRAINING SEKRETARIS DALAM PENGELOLAAN KOMUNIKASI DENGAN PEMANGKU KEPENTINGAN

TRAINING SEKRETARIS DALAM PENGELOLAAN KOMUNIKASI DENGAN PEMANGKU KEPENTINGAN

Deskripsi 

Di era digital, peran sekretaris telah berkembang melampaui tugas administratif, menjadi garda terdepan dalam mengelola komunikasi krusial dengan berbagai pemangku kepentingan, di mana sebuah laporan dari International Association of Administrative Professionals (IAAP) pada tahun 2024 menunjukkan bahwa sekretaris yang memiliki keterampilan komunikasi yang kuat dan proaktif mampu meningkatkan kepuasan mitra bisnis dan investor hingga 25% sehingga berkontribusi langsung pada citra positif perusahaan. Fakta ini menegaskan bahwa setiap kesalahan atau keterlambatan dalam komunikasi dapat merusak hubungan strategis, menciptakan misinformasi, dan pada akhirnya, merugikan reputasi perusahaan.

Apakah Anda pernah mengalami kesulitan dalam meningkatkan keterampilan di bidang ini? Jika iya, pelatihan ini hadir untuk membantu Anda menemukan solusi yang tepat, praktis, dan aplikatif.

Pelatihan ini adalah program komprehensif yang dirancang untuk membekali sekretaris dan asisten eksekutif dengan strategi canggih dalam mengelola komunikasi dengan pemangku kepentingan. Anda akan belajar cara menyusun pesan yang efektif untuk berbagai audiens, mengelola interaksi dengan klien, pemasok, dan mitra strategis, serta memahami protokol etika yang harus dipatuhi saat berhadapan dengan informasi sensitif. Pelatihan ini juga akan membahas teknik negosiasi dan diplomasi untuk memastikan setiap komunikasi tidak hanya lancar tetapi juga menghasilkan hasil yang menguntungkan bagi perusahaan.

Pelatihan yang membahas mengenai sekretaris dalam pengelolaan komunikasi dengan pemangku kepentingan tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.

Tujuan

1. Memahami peran strategis sekretaris dalam komunikasi.
2. Menguasai teknik komunikasi efektif dengan berbagai pihak.
3. Mampu mengelola informasi dan merespons pertanyaan.
4. Meningkatkan keterampilan negosiasi dan diplomasi.
5. Memahami pentingnya etika dan kerahasiaan.

Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai sekretaris dalam pengelolaan komunikasi dengan pemangku kepentingan.

Materi

1. Pengantar Komunikasi Korporat
2. Peran Sekretaris dalam Manajemen Komunikasi
3. Komunikasi dengan Klien dan Pemasok
4. Komunikasi dengan Manajemen dan Karyawan
5. Etika dan Kerahasiaan Informasi
6. Teknik Penulisan Email dan Surat Profesional
7. Negosiasi dan Diplomasi dalam Komunikasi
8. Manajemen Konflik dan Keluhan
9. Penyusunan Laporan dan Notula Rapat
10. Studi Kasus Komunikasi Krisis

Sasaran Peserta Training

Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :

• Sekretaris perusahaan
• Asisten eksekutif
• Staf administrasi
• Manajer komunikasi korporat
• Profesional Hubungan Masyarakat (PR)

Metode Pelatihan

Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.

Instruktur

Training sekretaris dalam pengelolaan komunikasi dengan pemangku kepentingan yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang komunikasi korporat.

Instruktur yang mengajar pelatihan komunikasi dengan stakeholder ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.

Jadwal Pelatihan Toko Training 2025

• Batch 1 : 8 – 9 Januari 2025
• Batch 2 : 5 – 6 Februari 2025
• Batch 3 : 12 – 13 Maret 2025
• Batch 4 : 9 – 10 April 2025
• Batch 5 : 7 – 8 Mei 2025
• Batch 6 : 4 – 5 Juni 2025
• Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025
• Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
• Batch 9 : 10 – 11 September 2025
• Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025
• Batch 11 : 5 – 6 November 2025
• Batch 12 : 3 – 4 Desember 2025

Lokasi Training

Pelatihan ini telah diselenggarakan di berbagai kota dan dapat diadakan kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah digunakan, antara lain :

1. Jakarta :
   Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru.
2. Bandung :
   Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi.
3. Yogyakarta :
   Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston.
4. Surabaya :
   Neo Gubeng, 88 Embong Malang.
5. Bali :
   Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta.

Fasilitas Training 

1. Module / Handout Sekretaris dalam Pengelolaan Komunikasi dengan Pemangku Kepentingan
2. Flashdisk
3. Sertifikat Sekretaris dalam Pengelolaan Komunikasi dengan Pemangku Kepentingan
4. FREE Bag or backpack
5. Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
6. 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
7. FREE Souvenir
8. Training room full AC and Multimedia

Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!

*Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website toko-training.com sejak tahun 2025.