TRAINING ONLINE MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT
TRAINING ONLINE MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT
DESKRIPSI TRAINING WEBINAR KETERAMPILAN SERVICE EXCELLENCE
Rumah Sakit merupakan salah satu dari sekian banyak jasa pelayanan yang memberikan pelayanan umum dibidang kesehatan bagi masyarakat luas. Untuk itu pelayanan yang baik dan memuaskan bagi masyarakat terutama pasien, menjadi hal yang utama perlu untuk diperhatikan. Karena apabila yang kita berikan kepada pasien membuat pasien puas dan dihargai maka akan berimbas baik kedepannya dimana mereka akan mempercayakan pelayanan kesehatannya kepada rumah sakit tersebut. Selain itu jika pelayanan yang didapatkan baik, pasien tidak hanya sekali menggunakan jasa pelayanan anda, bahkan mereka juga akan mengatakan hal itu kepada orang-orang di sekitarnya. Dan orang-orang tersebut akan lebih percaya terhadap orang yang sudah berpengalaman langsung dibandingkan dari iklan atau janji-janji melalui media apapun.
Menimbang cukup kompleknya materi pelatihan MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT ini bagi peserta, dibutuhkan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta tidak menjadi cepat bosan dan jenuh dalam mendalami bidang teknik ini.
TUJUAN TRAINING PENANGANAN KELUHAN RUMAH SAKIT UNTUK PRAKERJA
Dengan mengikuti pelatihan MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT Peserta dapat berbagi pengetahuan / sharing knowledge mengenai MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT dengan peserta dari perusahaan lain yang bergerak di bidang MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT
MATERI pelatihan Keterampilan service excellence online Zoom
Pemahaman dasar Sikap dan mentalitas implementasi service excellence
Paradigma perubahan, dalam menyikapi keluhan menjadi perbaikan dan tanggung jawab sebagai dasar perubahan menjadi lebih baik.
Karakter dan typical buruk pelayanan rumah sakit
Karakter dan typical pelayanan rumah sakit yang prima
Strategi menghadapi perbedaan karakteristik rumah sakit vs karakteristik pasien
Keterampilan service excellence
Penanganan keluhan
Pengembangan layanan
Action plan dan improvement
Studi Kasus / Praktek pemecahan masalah MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT
METODE pelatihan Penanganan keluhan rumah sakit online Zoom
Metode Training MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT dapat menggunakan fasilitas training zoom atau training online, dan bisa juga training offline atau training tatap muka.
INSTRUKTUR pelatihan Management Rumah Sakit online Zoom
Instruktur yang mengajar pelatihan MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT ini adalah instruktur yang berkompeten di bidang MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
PESERTA
Peserta yang dapat mengikuti training MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT ini adalah staff sdm atau karyawan yang ingin mendalami bidang MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT
Karena kompleksnya pelatihan ini, maka dibutuhkan pendalaman yang lebih komprehensif melalui sebuah training. Dan menjadi sebuah kebutuhan akan training provider yang berpengalaman di bidangnya agar tidak membuat peserta menjadi cepat bosan dan jenuh.
Jadwal Pelatihan Toko Training 2025:
Batch 1 : 8 – 9 Januari 2025
Batch 2 : 5 – 6 Februari 2025
Batch 3 : 12 – 13 Maret 2025
Batch 4 : 9 – 10 April 2025
Batch 5 : 7 – 8 Mei 2025
Batch 6 : 4 – 5 Juni 2025
Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025
Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
Batch 9 : 10 – 11 September 2025
Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025
Batch 11 : 5 – 6 November 2025
Batch 12 : 3 – 4 Desember 2025
Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta
Lokasi Training Tahun 2023 :
- Yogyakarta, Hotel Dafam Seturan(7.300.000 IDR / participant)
- Jakarta, Hotel Amaris Tendean (7.900.000 IDR / participant)
- Bandung, Hotel Golden Flower (7.800.000 IDR / participant)
- Bali, Hotel Ibis Kuta (8.500.000 IDR / participant)
- Lombok, Hotel Jayakarta (8.750.000 IDR / participant)
Catatan :
- Waktu pelatihan Dua+1* hari dengan Biaya tersedia untuk Perorangan, Group, dan Inhouse Training, belum termasuk akomodasi/penginapan.
- Untuk biaya dan jadwal training harap menghubungi marketing kembali
Investasi training:
Investasi pelatihan selama dua hari tersebut menyesuaikan dengan jumlah peserta (on call). *Please feel free to contact us.
Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas training:
- Free Penjemputan dari bandara ke hotel*.
- Modul / Handout.
- Flashdisk*.
- Certificate of attendance.
- FREE Bag or bagpacker.