TRAINING SERVICE IN MBTI & PERSONALITY PROFILLING
DESKRIPSI
Training Service in MBTI & Personality Profilling sangat penting karena perbedaan kepribadian sebagai dasar dalam memberikan layanan yang lebih efektif, personal, dan tepat sasaran. Dengan mengenali kepribadian pelanggan melalui kerangka MBTI dan profil kepribadian, peserta mampu menyesuaikan gaya berkomunikasi dan merespons kebutuhan pelanggan sehingga dapat memberikan layanan yang optimal. Pemanfaatan personality profiling memungkinkan peserta mengetahui preferensi pelanggan menciptakan standar layanan yang konsisten, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
Apakah Anda kesulitan untuk mendalami bidang ini? Jika iya, kami menghadirkan pelatihan Service in MBTI & Personality Profilling untuk membantu Anda.
Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman dan keterampilan mengenai kepribadian pelanggan yang memiliki peran penting yang berdampak pada interaksi dalam situasi layanan pelanggan. Peserta akan mempelajari tipe kepribadian pelanggan yang menyesuaikan gaya komunikasi, strategi layanan secara efektif, dan mengelola emosi sehingga membangun hubungan profesional yang lebih positif, serta menciptakan pengalaman layanan yang konsisten, personal dan berdampak langsung pada kepuasan pelanggan.
Pelatihan yang membahas tentang Service in MBTI & Personality Profilling tidak tuntas apabila mempelajarinya dalam waktu hitungan jam, perlu waktu tersendiri dan bimbingan profesional.
TUJUAN
- Meningkatkan pemahaman konsep MBTI dan personality profilling.
- Mengetahui tipe kebribadian MBTI.
- Menghubungkan karakter kepribadian dengan preferensi dalam layanan pelanggan.
- Meningkatkan kemampuan menyesuaikan gaya komunikasi sesuai dengan beragam tipe kepribadian.
- Mengoptimalkan kualitas layanan berbasis kepribadian.
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai service in MBTI & personality profilling.
MATERI
- Pengenalan MBTI dan konsep kepribadian
- Empat dimensi kepribadian MBTI
- Karakteristik 16 tipe kepribadian
- Personality profiling dalam layanan
- Gaya komunikasi berbasis kepribadian
- Strategi layanan untuk tipe pelanggan berbeda
- Mengelola emosi dengan pendekatan kepribadian
- Membangun empati dan pemahaman terkait kepribadian
- Kolaborasi tim lintas kepribadian
- Studi kasus layanan berbasis MBTI
PESERTA PELATIHAN
Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer HR
- Tim pengembangan HR
- Konsultan layanan
- Staf layanan pelanggan
- Individu yang ingin memahami MBTI dan profil kepribadian
Metode Pelatihan
Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Pelatihan Service in MBTI & Personality Profilling yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidangnya. Instruktur yang mengajar pelatihan Service in MBTI & Personality Profilling ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Toko Training 2026
- Batch 1 : 7 – 8 Januari 2026
- Batch 2 : 11 – 12 Februari 2026
- Batch 3 : 4 – 5 Maret 2026
- Batch 4 : 8 – 9 April 2026
- Batch 5 : 6 – 7 Mei 2026
- Batch 6 : 10 – 11 Juni 2026
- Batch 7 : 8 – 9 Juli 2026
- Batch 8 : 5 – 6 Agustus 2026
- Batch 9 : 9 – 10 September 2026
- Batch 10 : 14 – 15 Oktober 2026
- Batch 11 : 4 – 5 November 2026
- Batch 12 : 2 – 3 Desember 2026
Lokasi Pelatihan
Pelatihan ini telah diselenggarakan di berbagai kota dan dapat diadakan kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah digunakan, antara lain :
- Jakarta :
Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru. - Bandung :
Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi. - Yogyakarta :
Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston. - Surabaya :
Neo Gubeng, 88 Embong Malang. - Bali :
Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta.
Investasi dan Lokasi Training
- Jakarta (Rp 6.500.000/peserta)
- Bandung (6.000.000 IDR / peserta)
- Surabaya (Rp7.500.000/peserta)
- Yogyakarta (Rp 6.000.000/peserta)
- Bali (7.500.000 IDR / peserta)
Catatan:
*Syarat dan Ketentuan Berlaku
*Harga tersebut berlaku untuk minimal peserta DUA
*Apabila perusahaan membutuhkan paket in house training, anggaran investasi pelatihan dapat menyesuaikan dengan anggaran perusahaan.
Fasilitas Pelatihan
- Modul / Handout Service in MBTI & Personality Profilling
- Flashdisk
- Sertifikat Service in MBTI & Personality Profilling
- FREE Bag or backpack
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir
- Training room full AC and Multimedia
Frequently Asked Questions
Q: Apa keunggulan program pelatihan dari Toko Training?
A: Toko Training menghadirkan program pelatihan yang menitikberatkan pada penerapan keterampilan nyata di dunia kerja, disusun oleh instruktur berpengalaman dan materi yang selalu diperbarui sesuai kebutuhan industri.
Q: Apakah pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan perusahaan?
A: Ya, setiap pelatihan dapat dirancang khusus sesuai karakteristik perusahaan, mulai dari topik, metode pembelajaran, hingga lokasi pelaksanaan.
Q: Apakah tersedia pilihan in-house training?
J: Tersedia. Program in-house training memungkinkan perusahaan memperoleh pembelajaran yang lebih relevan dengan kondisi dan tantangan internal mereka.
Q: Apakah Toko Training memiliki jadwal pelatihan rutin?
A: Benar, kami menyelenggarakan sesi pelatihan secara berkala sepanjang tahun agar peserta dapat memilih waktu yang paling sesuai dengan agenda kerja.
Q: Bagaimana cara mendaftar pelatihan ini?
A: Pendaftaran dapat dilakukan dengan mudah melalui website resmi, email, atau menghubungi tim Toko Training untuk mendapatkan jadwal, penawaran, dan informasi program terbaru.
Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!
*Silabus Training ini dibuat oleh Dwi Puji Astuti sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website toko-training.com sejak tahun 2025.