TRAINING PENGELOLAAN PENGALAMAN PENGGUNA DALAM INDUSTRI OTOMOTIF
Deskripsi
Di tengah persaingan ketat, pengalaman pengguna (UX) telah menjadi faktor penentu utama dalam keberhasilan produk otomotif, di mana sebuah laporan dari J.D. Power U.S. Tech Experience Index (TXI) Study 2024 mengungkapkan bahwa sistem infotainment yang kurang intuitif menjadi salah satu penyebab utama ketidakpuasan pelanggan, yang secara langsung mempengaruhi keputusan pembelian dan loyalitas merek. Mengabaikan aspek UX dapat menyebabkan tingkat adopsi fitur yang rendah, keluhan pelanggan yang tinggi, dan pada akhirnya, kerugian reputasi dan finansial.
Apakah Anda pernah mengalami kesulitan dalam meningkatkan keterampilan di bidang ini? Jika iya, pelatihan ini hadir untuk membantu Anda menemukan solusi yang tepat, praktis, dan aplikatif.
Pelatihan ini adalah program komprehensif yang dirancang untuk membekali para profesional di industri otomotif dengan keterampilan praktis dalam mengelola dan meningkatkan pengalaman pengguna. Anda akan belajar cara melakukan riset pengguna untuk memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan, merancang antarmuka yang intuitif , dan menganalisis data perilaku pengguna untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan. Pelatihan ini juga akan membahas integrasi fitur baru dan pengujian sistem untuk memastikan setiap inovasi memberikan nilai tambah yang signifikan bagi pengemudi dan penumpang.
Pelatihan yang membahas pengelolaan pengalaman pengguna dalam industri otomotif tidak tuntas jika dipelajari dalam hitungan jam, diperlukan waktu tersendiri dan bimbingan yang profesional.
Tujuan
- Memahami prinsip dasar pengalaman pengguna (UX).
- Menguasai metodologi riset pengguna.
- Mampu merancang antarmuka yang intuitif.
- Menganalisis data perilaku pengguna.
- Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
Dengan mengikuti pelatihan ini, diharapkan peserta dapat lebih mendalami pengetahuan mengenai pengelolaan pengalaman pengguna dalam industri otomotif.
Materi
- Pengantar Pengalaman Pengguna (UX) di Industri Otomotif
- Metodologi Riset Pengguna
- Desain Antarmuka Pengguna (UI)
- Integrasi Sistem Infotainment dan Fitur Digital
- Analisis Data Perilaku Pengguna
- Pengujian Pengguna (User Testing)
- Desain Interaksi dan Navigasi
- Pengembangan Personas Pengguna
- Studi Kasus Pengalaman Pengguna Otomotif
- Tren UX Masa Depan (AI, AR)
Sasaran Peserta Training
Training ini sangat cocok untuk diikuti peserta dari kalangan :
- Manajer produk otomotif
- Desainer UX/UI
- Insinyur sistem infotainment
- Tim pemasaran dan penjualan
- Analis pasar otomotif
Metode Pelatihan
Pelatihan ini disampaikan melalui metode yang interaktif dan aplikatif, menggabungkan pemaparan materi oleh instruktur berpengalaman, diskusi kelompok untuk mendalami konsep, serta simulasi dan studi kasus yang memungkinkan peserta memahami penerapan langsung dalam dunia kerja. Dengan pendekatan ini, peserta tidak hanya memperoleh wawasan teoretis tetapi juga keterampilan praktis yang dapat diterapkan sesuai dengan kebutuhan industri.
Instruktur
Training pengelolaan pengalaman pengguna dalam industri otomotif yang diselenggarakan, akan dilatih oleh instruktur yang berpengalaman dalam bidang UX profesional.
Instruktur yang mengajar pelatihan mengelola user experience ini adalah instruktur yang berkompeten di bidangnya baik dari kalangan akademisi maupun praktisi.
Jadwal Pelatihan Toko Training 2025
- Batch 1 : 8 – 9 Januari 2025
- Batch 2 : 5 – 6 Februari 2025
- Batch 3 : 12 – 13 Maret 2025
- Batch 4 : 9 – 10 April 2025
- Batch 5 : 7 – 8 Mei 2025
- Batch 6 : 4 – 5 Juni 2025
- Batch 7 : 2 – 3 Juli 2025
- Batch 8 : 6 – 7 Agustus 2025
- Batch 9 : 10 – 11 September 2025
- Batch 10 : 8 – 9 Oktober 2025
- Batch 11 : 5 – 6 November 2025
- Batch 12 : 3 – 4 Desember 2025
Lokasi Training
Pelatihan ini telah diselenggarakan di berbagai kota dan dapat diadakan kembali sesuai kebutuhan perusahaan. Beberapa kota dan lokasi hotel yang pernah digunakan, antara lain :
- Jakarta :
Amaris Kemang, Amaris Juanda, Amaris Pasar Baru. - Bandung :
Neo Dipatiukur, Amaris Setiabudhi. - Yogyakarta :
Fortuna Grande Malioboro, Ibis Style Malioboro, Delaxston. - Surabaya :
Neo Gubeng, 88 Embong Malang. - Bali :
Quest Kuta, Neo+ Legian Kuta.
Fasilitas Training
- Module / Handout Pengelolaan Pengalaman Pengguna dalam Industri Otomotif
- Flashdisk
- Sertifikat Pengelolaan Pengalaman Pengguna dalam Industri Otomotif
- FREE Bag or backpack
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffee Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir
- Training room full AC and Multimedia
Daftarkan diri Anda sekarang dan tingkatkan kompetensi Anda!
*Silabus Training ini dibuat oleh Adelina Sarah S sebagai Content Writer yang telah berkontribusi pada website toko-training.com sejak tahun 2025.